Lắp đặt mạng FPT và sử dụng chắc hẳn bạn đã từng thấy lỗi cable failed(lỗi cáp quang) xuất hiện trên màn hình máy tính hoặc tivi, khi đó dịch vụ internet của bạn sẽ bị gián đoạn, vậy chi tiết lỗi cáp quang FPT này nguyên nhân là gì, có thể tự mình khắc phục được hay không, trong bài viết này sẽ giải đáp và hướng dẫn cho bạn nhé.
Lỗi cáp quang FPT là gì?
Lỗi cáp quang FPT tức là đường dây tín hiệu của nhà mạng có thể bị đứt, gẫy, và không thể kết nối được tín hiệu với thiết bị modem đặt tại nhà khách hàng, khi lỗi này xảy ra sẽ khiến việc truy cập internet của bạn bị gián đoạn ngay lập tức hoặc cũng có thể khiến cho internet bị chập chờn lúc có lúc không, với lỗi này thì chúng ta cũng có thể tự thao tác để khắc phục mà chưa cần phải liên hệ với kĩ thuật nhà mạng, tuy nhiên xác xuất để thực hiện thành công là 50/50, tuy nhiên nếu thực hiện thành công thì bạn sẽ tiết kiệm được khá nhiều thời gian khi không phải chờ nhà mạng đến khắc phục.
Nguyên nhân FPT bị lỗi cáp quang
Lỗi này đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau, đa phần do khách quan và rất ít khi đến từ nhà mạng, tại sao lại như vậy?
Như chúng ta đều biết đường dây tín hiệu internet của các nhà mạng thường được triển khai chung theo các cột của điện lực, không những một nhà mạng mà rất nhiều nhà mạng cung cấp dịch vụ khác nhau đi chung trên đây (do cơ sở hạ tầng các nhà mạng khó đầu tư trồng cột mới) và đa phần dây được đi nổi và ít khi được hạ ngầm, chính vì vậy bạn thường thấy số lượng đường dây trên mỗi cột điện lực tại sao lại chằng chịt như vậy.
Thông thường sẽ có 2 nguyên nhân chính gây ra đường dây tín hiệu bị lỗi cáp quang như sau.
- Điện lực thanh thải dây.
Do số lượng đường dây triển khai trên mỗi cột điện lực khá nhiều, có dây vẫn cung cấp các dịch vụ khác nhau cho người dùng và có dây thì đang để không (người dùng không còn sử dụng dịch vụ nữa). để loại bỏ các dây tín hiệu không cần thiết cũng như bố trí lại một cách khoa học và gọn gàng hơn, hàng năm điện lực đều có kế hoạch thanh thải dây trên mỗi khu vực, việc này có thể vô tình làm mất kết nối tín hiệu của các nhà mạng và làm cho FPT bị lỗi cáp quang, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân này thì bạn không cần quá lo lắng, vì nhà mạng sẽ nhận được thông báo và sẽ phối hợp cùng với các bộ phận liên quan để khắc phục nhanh chóng.
- Các công trình xây dựng làm đứt dây
Việc xây dựng nhà cửa của người dân cũng là một trong những nguyên nhân chính khiến cho dịch tín hiệu cáp quang bị đứt, trong quá trình triển khai thì do vô tình các thầu làm đứt dây tín hiệu khi dựng dàn giáo, hay rơi vật liệu, việc này thì diễn ra thường xuyên và hầu như không phải tất cả các dịch vụ internet tại khu vực đó bị ảnh hưởng mà chỉ đường dây tín hiệu nào vô tình bị đứt thì sẽ bị thôi.
Ngoài ra cũng có rất nhiều nguyên nhân khác khiến cho đường truyền internet của bạn bị mất, bạn cũng có thể tham khảo thêm tại bài viết >> sự cố mạng FPT để biết được hiện nay đường truyền internet của bạn đang bị mất do đâu nhé
Lỗi cable failed(lỗi cáp quang) và cách khắc phục
Khi gặp lỗi này bạn sẽ thấy trên màn hình xuất hiện thông báo, và sẽ xuất hiện trình duyệt internet nhảy về đường link 192.168.1.1/portal.html và sẽ xuất hiện dòng chữ cable failed(lỗi cáp quang) trên giao diện như hình ảnh ở bên dưới.
Khi thông báo xuất hiện lỗi cáp quang FPT này thì chứng tỏ đường dây cáp quang của bạn bị đứt, hoặc bị lỏng, chúng ta hãy khắc phục như sau.
Lỗi cáp quang FPT bị lỏng.
Bạn cần phải kiểm tra ở đằng sau modem wifi nhà mình xem phần kết nối dây cáp quang của nhà mạng có bị tuột không và tiến hành cắm lại, phần sợi thủy tinh trong dây cáp quang rất dễ gẫy, chính vì vậy bạn cần thực hiện hết sức khéo léo và nhẹ nhàng.
Trong bất kì tình huống nào bạn cũng nên khởi động lại modem wifi bằng cách ngắt kết nối nguồn điện và cắm lại.
Lỗi cáp quang FPT bị đứt.
Nếu cáp quang bị đứt thì bạn sẽ không có cách nào để nối lại được, do công nghệ cáp quang cần phải có thiết bị hàn chuyên dụng thì mới có thể nối lại được đường dây, chính vì vậy chỉ có nhà mạng mới có thể thực hiện lại được, nếu bạn đã thực hiện theo cách trên mà đường truyền của bạn bị mất kết nối thì hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ nhanh chóng, số điện thoại nhà mạng bạn có thể truy cập và lấy tại bài viết >> tổng đài internet FPT nhé.
Một số lỗi cáp quang FPT bạn không cần liên hệ tổng đài
1. Nhận được thông báo từ nhà mạng
Nếu bạn nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng thông báo sự cố dịch vụ internet thông qua SMS trên điện thoại, qua Hi FPT thì bạn không cần phải liên hệ lại, FPT đã nắm được tình hình và đang khắc phục sự cố nhanh nhất cho bạn.
2. Lỗi do chưa thanh toán cước FPT.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ mà chưa thanh toán cước thì dịch vụ của bạn sẽ bị gián đoạn, hệ thống sẽ tự động chặn kết nối truy cập internet của bạn khi quá hạn thanh toán, chính vì vậy bạn cần phải tiến trả phí sử dụng dịch vụ ngay, nếu bạn muốn biết cách nhanh chóng nhất vui lòng xem bài viết >> các hình thức thanh toán cước internet FPT và làm theo hướng dẫn nhé.
Lời kết:
Việc lỗi cáp quang FPT đến từ rất nhiều nguyên nhân khác nhau như trên bài viết https://fpthcm.com.vn/ đã chia sẻ, lỗi này bạn có thể tự khắc phục được nhưng kết quả chỉ là 50/50, phần trăm để thành công sẽ không lớn như các lỗi khác, tuy nhiên rất nhiều người đã làm theo và thành công, và bạn cũng cần phải loại trừ các lỗi đến từ nguyên nhân khách quan không đến trực tiếp từ nhà mạng như lỏng dây tín hiệu từ modem hay chưa thanh toán cước, chúc các bạn thực hiện thành công và có một ngày làm việc tràn đầy năng lượng và hiệu quả.
